About WithNail
「ネイル業界の当たり前【基準】を作り、ネイルを身近にこだわりを持って」
を掲げ、これまでのネイルチップにはなく、ネイルサロンでも得られない、
新しい常識を作りたくECサイトでもクオリティの高い商品提供をしております。
ジェルで作ったチップだからこそ、独特の美しいツヤを爪先までコーティングし、
プロのネイリストが1点ずつハンドメイドで施します。
ジェルネイルチップだからこそ、自爪にフィットしあなたの爪型を形成する、
形状記憶だからこそ自然な付け心地を実感頂けます。
最新トレンドから、WithNailならではの可愛さ・エレガントさを求めて
豊富なデザインを数多く取り揃えております。
WithNailで自分なりのネイルライフを快適にお楽しみください。
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当社に対するご意見・ご感想などは、下記よりお問い合わせください。
※Q&Aを始めにご確認ください。
頂いた内容に関して、3営業日以内で返信しております。
3営業日以内での返信が届かない場合、お電話でのお問い合わせをお願いします。
電話受付
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受付時間 10時~18時30分 ※土日祝日を除きます。
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ドメイン設定メールアドレス:customer@with-nail.com
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◇Q&A◇
ご注文について
- 注文方法を教えて下さい。
- サイト上【商品一覧】からカテゴリ選択し、お好きなデザイン・ご自分のサイズをご注文ください。
- 会員登録をせず購入する事は可能ですか?
- 可能です。注文情報入力画面で【会員登録せずに購入する】を選択してください。
- 色やデザインを変更する事はできますか?
- サイト掲載のデザイン・カラーになりますのでご理解ください。 今後、好きなデザインやカラーを選択できる様検討しておりますが、もしご要望がございましたら【Contact】よりご連絡ください。
- 注文確認メールが届きません。
- 注文確認メールが届かない場合、迷惑メールフォルダに入っているか、ドメイン拒否がされている可能性があります。 【customer@with-nail.com】からのメールが届くようドメイン設定をご変更ください。 またメールが届かなかった場合でも「購入手続き完了」と画面表示されたらご注文は確定しております。
ジェルネイルチップについて
- 初めて使うので、使用方法を教えてください。
- 従来と違う特殊なチップの為、体温またはドライヤーなど38度以上の熱で柔らかくなりご自身の爪にシールを張り付け、爪型に合わせてお使い頂けます。 詳しくはサイト内【取り付け・外し方はこちら】をご覧いただくか、同封されている取扱説明書をお読みください。
- 自分の爪の測り方が分からないので、測り方を教えて下さい。
- メジャーを利用し、爪の一番広い幅を曲線にそって測ってください。大きいか小さいか分からない時は、1mmほど大きめのサイズ選択頂くことを推奨しております。
- ジェルネイルチップを付けるには何を使えばいいですか?
- 同封されている専用のシールをお使いください。
- 規定サイズに合わない場合、オーダーする事は出来ますか?
- 大変申しけありませんが現時点ではオーダーすることはできません。 今後、オーダーも注文できる様検討しております。
- 取り外し方・保存方法はどうしたらいいですか?
- 取り外し方:38度以上のお湯につけるとチップ自体が柔らかくなる為、無理せずゆっくりはがしてください。 保存方法:ケースに入れ直射日光、10度以下の場所は避けて保管してください。 付属のシールは直射日光、高温多湿を避けてください。 詳しくはサイト内【取り付け・外し方はこちら】をご覧いただくか、同封されている取扱説明書をお読みください。
発送・送料について
- 配送方法はなんですか?
- メール便での配送となります。
- 送料は無料になりますか?
- 通常6,000円以上の商品を購入された方は無料となっております。(キャンペーンにより変更される事もあるので、サイトをご確認下さい。)
- 注文から商品が届くまで、どれくらいかかりますか?
- 通常お支払いの確認が取れてから2~3営業日での配送となります。 注文状況によりお届け日数が変わる事もございますが、遅れる場合はご登録頂いたメールアドレスにご連絡させて頂きます。
- 土日祝日に注文したら、いつ届きますか?
- 平日での対応となりますので、2~3営業日後の配送となります。ご理解ください。
- 交換や返品は出来ますか?
- 通常商品の交換・返品はお受けしておりません。商品不良の場合のみ交換いたしますので、【Contact】よりご連絡ください。